เมื่อเจ้าของข้อมูลตรวจสอบข้อมูลเครดิตของตนเองแล้ว พบว่าข้อมูลของท่านไม่ถูกต้อง หรือมีข้อโต้แย้ง จะต้องนำเอกสารหลักฐานมาแสดงตนด้วยตนเอง พร้อมหลักฐานอื่น เพื่อแจ้งความประสงค์ขอแก้ไขหรือโต้แย้งข้อมูลเครดิต ต่อเจ้าหน้าที่ส่วนบริหารข้อมูลผู้บริโภคและข้อโต้แย้ง ณ ที่ทำการบริษัทฯ โดยมีขั้นตอนการขอแก้ไข หรือโต้แย้งข้อมูลเครดิต  ดังนี้ 1. เจ้าของข้อมูลกรอก แบบคำขอใช้ิสิทธิตรวจสอบ/แก้ไขข้อมูลเครดิต (download) โดยแจ้งรายละเอียดของข้อมูลเครดิตที่ท่านต้องการแก้ไข หรือโต้แย้งจากรายงานข้อมูลเครดิตของบริษัทฯ และแนบหลักฐานและเอกสารที่เกี่ยวข้อง ดังนี้            กรณีบุคคลธรรมดา             • สำเนารายงานข้อมูลเครดิตฉบับที่ต้องการแก้ไขหรือโต้แย้ง             • บัตรประจำตัวประชาชน หรือบัตรอื่นที่หน่วยงานราชการออกให้ หรือหนังสือเดินทาง (กรณีที่เป็นชาวต่างชาติ)               พร้อมสำเนารับรองความถูกต้อง 1 ชุด             • หลักฐานประกอบอื่น (ถ้ามี)            กรณีนิติบุคคล             • สำเนารายงานข้อมูลเครดิตฉบับที่ต้องการแก้ไขหรือโต้แย้ง             • สำเนาหนังสือรับรองของนิติบุคคล ที่มีอายุไม่เกิน 3 เดือน               และให้กรรมการผู้มีอำนาจลงรับรองความถูกต้องพร้อมประทับตราของบริษัท (ถ้ามี)             • สำเนาบัตรประจำตัวประชาชนของกรรมการผู้มีอำนาจ พร้อมรับรองความถูกต้อง 1 ชุด             • หลักฐานประกอบอื่น (ถ้ามี) 2. เจ้าหน้าที่บริษัทฯ ตรวจสอบความถูกต้องของเอกสารหลักฐาน และทำการบันทึกการใช้สิทธิตรวจสอบ/แก้ไขขุ้อมูลเครดิตของเจ้าของข้อมูลไว้ ในระบบข้อมูลของบริษัท ข้อมูลเครดิตแห่งชาติ จำกัด 3. เจ้าหน้าที่บริษัทฯ จะประสานงานกับสถาบันการเงินสมาชิกที่เป็นผู้นำส่งข้อมูลดังกล่าวให้ตรวจสอบข้อเท็จจริง ตามที่เจ้าของข้อมูลขอให้แก้ไข หรือโต้แย้งข้อมูล             กรณีที่สถาบันการเงินสมาชิกพบว่าข้อมูลไม่ถูกต้องตามที่ได้รับการโต้แย้ง บริษัทฯ จะแจ้งผลการตรวจสอบหรือแก้ไขข้อมูลให้เจ้าของข้อมูลทราบภายใน 30 วัน และยกเลิกรายการบันทึกการใช้สิทธิตรวจสอบ/แก้ไขข้อมูลเครดิตของ NCB ออกจากระบบ             กรณีสถาบันการเงินสมาชิกแจ้งและยืนยันข้อมูลที่นำส่งถูกต้อง  บริษัทฯ จะ               - บันทึกผลการตรวจสอบในระบบเป็น ” สมาชิกยืนยันข้อมูลถูกต้องตามที่ได้นำส่งให้ NCB (บริษัท ข้อมูลเครดิตแห่งชาติ)”               - บริษัทฯ จะทำหนังสือแจ้งเจ้าของข้อมูลให้รับทราบถึงผลการดำเนินการ ภายใน 30 วัน 4. เมื่อเจ้าของข้อมูลได้รับผลการดำเนินการแล้ว           4.1 ในกรณีที่เจ้าของข้อมูลยอมรับผลการแจ้งจากบริษัทฯ บริษัทฯ จะทำการยกเลิกรายการบันทึกการใช้สิทธิตรวจสอบ/แก้ไขข้อมูลเครดิตออกจากระบบข้อมูล             4.2 ในกรณีที่เจ้าของข้อมูลไม่ยอมรับผลการแจ้งจากบริษัทฯ และยืนยันข้อโต้แย้งเกี่ยวกับความถูกต้องของข้อมูล ซึ่งไม่อาจหาข้อยุติได้ ให้บริษัทฯ บันทึกข้อโต้แย้งไว้ในระบบ